সংক্ষিপ্ত পরিচিতি: এই গোপনীয়তা নীতি 222bt ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। 222bt-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
222bt আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার কাজে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — প্রথমত, আপনি নিজে যা দেন (যেমন নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য); দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় (যেমন লগ ডেটা)।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের সময় |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
নিবন্ধন প্রক্রিয়া |
| আর্থিক তথ্য |
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস |
ডিপোজিট/উইথড্রয়াল |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
প্রতিটি ভিজিটে |
| ব্যবহার সংক্রান্ত |
বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
222bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে
ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও ঝুঁকি শনাক্ত করতে।
222bt-র প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হবে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
222bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন পর্যবেক্ষণ করা হয়। সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
- ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে 222bt সাপোর্টকে জানান।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
222bt স্বাভাবিক অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 222bt-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৫ কুকি নীতি
222bt ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এগুলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে চেনা ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য — সম্মতি দিলে সক্রিয় থাকে।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 222bt-র কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৬ আপনার অধিকার
222bt ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
222bt আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার সুযোগ আছে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
৭ নাবালকদের গোপনীয়তা
222bt কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের নিবন্ধন রোধ করার ব্যবস্থা রাখি এবং KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি।
- কোনো নাবালকের তথ্য 222bt ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
- নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবক অনুরোধ করলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
- অভিভাবকদের সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে পেরেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ
222bt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে ঠিক করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
- যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
222bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরও 222bt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
১০ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য 222bt-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: support@222bt.ws — আপনার বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।